万岳霞,女，1967年3月出生，2006年从林业部门调到岳西县图书馆工作，凭着对文化事业的热爱，她迅速转变角色，工作中勇挑大梁、追求卓越，仅3年时间，便担任岳西县图书馆馆长。十年来，她始终坚持志愿服务，用行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，得到服务对象和社会各界一致好评。先后被授予“最美基层文化志愿者”、“服务发展优秀个人”、“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”、“五个文明建设”先进个人等荣誉称号，受到县委、县政府的嘉奖；她所带领的团队，先后获得“安徽省巾帼文明岗”、“残疾人文化先进单位”、“全县文明单位”、“全县服务发展先进单位”、 “全县拥军优属模范单位”、“全县先进基层党组织”等荣誉称号。

“微笑”服务暖人心，身体力行树榜样

作为一名图书馆负责人，万岳霞注重个人能力的培养和提升，认真学习党的路线、方针、政策及相关法律法规，积极践行社会主义核心价值观，具有强烈的社会责任意识和奉献精神。“微笑”服务，是她身上的一张亮丽名片，“真诚”为民是她的工作态度。她积极向上，勤勉好学，爱岗敬业，默默耕耘，无私奉献，身体力行地践行着全心全意为人民服务的诺言。近年来，只要有公益活动的地方，就有她志愿服务的身影，仅2014年，她组织参加的志愿服务活动就已达90余次，服务群众2000余人。她的“微笑”感动着受助人群，感染着一批又一批的人投身到志愿服务活动当中。

服务读者出实招，传播文化显实效

 “我不是探险者，不是冒险家，不是财富的探求者，但是我为能成为一名图书管理员而骄傲。”这是万岳霞最喜欢的一句电影台词，她认为，作为一名图书管理人员，最重要的是做好本职工作，努力让更多的人有地方看书、能看好书，发挥图书馆最大效能，传播先进文化。

几年前，岳西县图书馆在人们的心目中，是一个可有可无的单位，大楼年久失修，门可罗雀，她看在眼里急在心里，经多方奔走申请，争取到县财政专项维修资金100万元，对馆舍进行全面维修，并新增少儿阅览室、综合阅览室、电子阅览室、科技培训室和古籍展厅等“四室一厅”。同时，争取到省文化厅和县政府图书购置经费80万元（其中省厅安排15万元），购进新书2.5万册、电子图书40万册、电子期刊3000多种。维修后的图书馆，面积虽小，但精巧别致，温馨和谐，外有精美的文化墙，内有绿色盆栽植物，各室空调、桌椅和书刊焕然一新。2013年，在全国第五次县以上公共图书馆评估中，岳西图书馆晋升为国家二级馆。

图书馆自免费开放以来，读者逐渐增多，来馆读书看报的老年、少儿读者逐年增加。在日常阅读推广工作中，她始终把工作重心放在为老少病残读者的阅读服务上。之前的阅览室设置在图书馆3楼，老年读者阅读多有不便，每次她都站在楼梯口，搀扶他们上下楼，叮嘱大家要注意安全。出于安全、便捷考虑，经研究策划，她把综合阅览室和少儿阅览室调整到1楼，使阅览室设置更科学化、人性化，方便老人和孩子平安出入，安心、快乐地阅读。

 2014年，在全县残障人士座谈会上，万岳霞了解到岳西县有很多残障人士有阅读的需求。在她的努力下，去年6月联合县残联成功组建了残障阅览室，同时配备了语音指针盲表、电子助视器、盲人听书机、电脑、台式助视器、语音读屏机等设备，新上架了一批盲文图书，供残障人士专用，较大程度地完善了残障综合阅览室的硬件设施，优化了服务环境。“以前来图书馆看书的时候，不见有多少书，更不要谈什么阅读仪器。因为老花眼，我得边拿着放大镜边看书，现在不一样了，有了新仪器，阅读也就更加方便了。”患有视力障碍的读者说。

作为图书馆长的她，十分关注儿童的身心健康，经常会走进图书阅览室，和孩子们面对面交流，了解他们的需求，帮助他们解决实际困难，尽最大努力为小读者们创造良好的阅读环境。在少儿阅览室里，每天都会有小朋友三五成群的前来看书、借阅。“我们几乎每天都来这看书，这里的书很丰富、很有意思，万阿姨有时候还会教我们不认识的生字，教我们写作业，在这我感觉能学到很多的知识。”提起万馆长，小读者们赞不绝口。

在与县妇联联合开展活动中，她了解到岳西县农村地区有半数以上的孩子是留守儿童，他们长期和爷爷奶奶生活在一起，缺乏父母的关爱和管教。经过深入的调查和了解，她决定为留守儿童们做一点力所能及的事情。从2013年开始，每年暑期，她都会组织招募一批大学生志愿者，利用现有的场地和设施，开办作业辅导班，辅导城区周边的留守儿童们完成暑期作业，自己在空闲时也加入其中，询问孩子们平时的学习和生活情况，了解他们的需求和困难。为了丰富留守儿童的精神世界，她还精心挑选了一批有益于青少年身心健康成长的图书，在辅导班课外活动时间陪伴孩子们一起阅读；组织一些趣味性、知识性强的活动和游戏，培养孩子们的爱好和兴趣。对于偏远农村地区的留守儿童，她则要求各村农家书屋要最大限度的对孩子们免费开放，为孩子们看书学习提供方便。

为解决偏远农村地区“借书难、看书难”等问题，她积极向上级争取流动图书车进驻岳西。在第一次流动图书车进社区活动中，流动图书车的受欢迎程度和服务效果大大超出了预期，当天共计漂流出图书100余册，提供图书借还服务150余人次，极大地提高了她利用流动图书车开展服务的信心。她认为，流动图书车的服务应重点关注偏远农村地区，只有提供更贴心、更人性化的服务，将服务的触角延伸得更远，公共图书馆才能最大限度的发挥作用。为了不影响馆内阵地开放工作，流动图书车大多利用周末时间下乡开展流动服务，目前已经开展服务已达20多次。

    自她担任馆长以来，努力带领全馆员工在全县营造文明、和谐的社会环境，图书馆针对留守儿童、空巢老人、残障人士等特殊群体开展志愿服务活动已经形成常态化。

真诚为民做奉献，服务社会展风采

在做好本职工作的同时，她还积极参与社会志愿服务活动，动员号召身边人参与志愿服务活动，壮大志愿服务队伍，服务奉献社会。

姚河乡龙王村杨湾组查道和、朱邦正2位老人，是万岳霞的结对帮扶户，家庭困难，腿有残疾，每次看望他俩时，她都自掏腰包帮其购买生活用品；天堂镇城东社区查冲组储小水家发生变故，闻讯后她立即行动，发起爱心捐助，及时送去募捐慰问金5700元。“能帮就帮一把”，这是她常挂在嘴边的一句话，每当听说哪个家庭遭遇变故，她都会尽自己最大的能力出手援助。每年“学雷锋日”、重阳等节日、她会带着自己的团队到敬老院，为老人购买新衣服、新鞋子，还带上老人们爱看的黄梅戏光盘，与他们同乐。今年5月，她组织发起“关爱残障人士，文化点亮未来”公益活动，组织残障人士到影院观看励志电影，让他们在享受3D电影的同时，感受社会温暖。随后她还专程赶到许忠晓和汪月红2名残疾人的家中，为2户家庭各送去20本新书，与他们交流谈心，询问家庭情况，并鼓励他们自信坚强。

     业余时间，她还组建了一支巾帼健身舞蹈队，自编自演文艺节目，下基层、进社区志愿开展文艺演出。去年先后到毛尖山板舍村开展党的群众路线教育实践活动志愿演出、天堂镇木冲村开展“文化进万家”活动以及春节开展文艺展演等。为宣传岳西文化，她专门组织人员，自编自导自演的岳西黄梅大鼓《姐妹欢歌赞共享》、《文化共享好工程》均获得文化部全国文化信息共享工程优秀原创作品奖。2014年3.8国际劳动妇女节，她积极组织健身点的同志参加县妇联举办的“迎省运盛会，展巾帼风采”广场舞展示活动。同年10月，主动加入安徽省第十三届运动会志愿者队伍，服务大局、奉献省运，在传递爱心、传播文明过程中为全省宾客提供热情、周到的服务，展示青春风采，倡导时代新风。今年4月，在县里组织开展的“奥运冠军走进大别山”活动中，她再次主动请缨，积极参与到志愿服务奥运冠军的队伍中，从前期的培训、接待到最后的欢送，整个过程虽然很辛苦，但她从不叫苦叫累，反而觉得引以为荣，认为这就是志愿服务者的精神，奉献他人，快乐自我。

    近年来，虽然在自己的工作岗位上取得了一定的成绩，获得了诸多荣誉，但她却从未停下脚步，她常常告诉自己：“在文化岗位上，我还是个新人，仍有许多的不足，还要多多向老同志学习，厚积薄发，才能让自己在这条路上走的更远。在服务社会工作中，我要贡献出自己的绵薄之力，为建设美丽的岳西而不懈努力。”